Nesen mēs piesaistījām jaunu klientu no Francijas, kurš sazinājās ar mūsu komandu, lai uzzinātu par toTetrakaīna hidrohlorīds(CAS 136-47-0). Klients uzsāka konsultāciju, lai iegūtu šo izejmateriālu, un visas komunikācijas laikā lielu uzmanību pievērsa piegādes laika grafikam.
Pirms-pārdošanas konsultāciju laikā mūsu pārdošanas komanda nekavējoties atbildēja uz visiem klienta jautājumiem. Klients atkārtoti apstiprināja piegādes termiņus un skaidri pieprasīja ātro piegādi, izmantojot ātro starptautisko kurjerpasta kanālu. Mūsu komanda detalizēti iepazīstināja ar divām piegādes iespējām: standarta sūtījumu un paātrināto eksprespasta pakalpojumu, izskaidrojot to attiecīgos tranzīta ilgumus, loģistikas maršrutus un saistītos muitas apsvērumus. Mēs arī kopīgojām produkta specifikācijas, tīrības indeksu, informāciju par iepakojumu un apliecinošo dokumentāciju, lai palīdzētu klientam pilnībā izprast produkta īpašības.
Pēc vairākām diskusiju kārtām klients nolēma pasūtīt 1 kg tetrakaīna hidrohlorīda. Pēc preces detaļu, piegādes veida un cenu apstiprināšanas klients pabeidza maksājumu, iezīmējot mūsu sadarbības sākumu. Pirms nosūtīšanas mūsu komanda pārbaudīja visu pasūtījuma informāciju, tostarp produkta daudzumu, saņēmēja adresi un kontaktinformāciju, lai nodrošinātu visu prasību precīzo izpildi.
biznesa process
Iepakošana un nosūtīšana
Kad pasūtījums tika apstiprināts, mūsu noliktavas komanda uzsāka standartizētas pasūtījumu izpildes procedūras. Lai garantētu produkta atbilstību saskaņotajām specifikācijām, darbinieki pārbaudīja partijas informāciju, produkta svaru un iepakojuma stāvokli saskaņā ar pasūtījuma lapu. Tetrakaīna hidrohlorīds tika noslēgts profesionālā iekšējā iepakojumā ar skaidrām produkta etiķetēm, kurās bija norādīts nosaukums, CAS numurs, partijas numurs un ražošanas datums, lai nodrošinātu izsekojamību.
Lai pielāgotos ātrai{0}}pārrobežu eksprespārvadāšanai, mēs izmantojām pastiprinātu ārējo kartona iepakojumu. Kastes iekšpusē tika pievienoti triecienu{2}}absorbējoši aizsargmateriāli, lai novērstu bojājumus sadursmes un izspiešanas rezultātā transportēšanas laikā.
Ārējais iepakojums bija cieši noslēgts ar ūdensnecaurlaidīgu līmlenti, ar pielīmētām apstrādes atzīmēm, lai atgādinātu loģistikas operatoriem rūpīgi rīkoties ar paku. Visi iepakojuma materiāli atbilst starptautiskajām ekspressūtīšanas prasībām.
Pēc iepakošanas mūsu loģistikas komanda izveidoja oficiālu UPS piegādes etiķeti ar pilnu piegādes adresi Bordo, Francijā. Mēs nekavējoties noorganizējām saņemšanu pie izvēlētā eksprespārvadātāja. Pēc sūtījuma nosūtīšanas mēs klientam nekavējoties nosūtījām izsekošanas numuru, ļaujot{2}}reāllaikā izsekot sūtījuma statusam. Mūsu komanda katru dienu uzraudzīja loģistikas atjauninājumus un apsolīja nekavējoties informēt klientu par tranzīta izmaiņām.
Pakalpojuma spēks
Pirms-pārdošanas konsultācijas
Mūsu pārdošanas un tehniskā komanda nodrošina atsaucīgu pirms{0}}pārdošanas atbalstu, tostarp:
Produkta specifikācija un tīrības noskaidrošana
Pielāgotas sintēzes iespējamība un citāts
Dokumentācijas norādījumi (COA, MSDS, eksporta dokumenti)
Piegādes iespēju salīdzinājums un tranzīta laika novērtējums
Tehniskie jautājumi un atbildes par uzglabāšanu, apstrādi un atšķaidīšanu
Iepakojuma risinājumi
Mēs izmantojam īpaši pielāgotu-iepakojumu, kas paredzēts tālsatiksmes-starptautiskajam tranzītam:
Standarta iepakojums: aizzīmogoti flakoni/pudeles ar iekšējo folijas iesaiņojumu, ievietoti triecienizturīgās kartona kastītēs ar amortizācijas materiālu.
Sensitīvi produkti: mitruma-izturīgs, gaismas-un temperatūras-stabilizēts iepakojums (ar ledus iepakojumiem vai izolētiem konteineriem temperatūras jutīgiem priekšmetiem).
Marķēšana: visas produktu etiķetes ir skaidri izdrukātas ar produkta nosaukumu, CAS numuru (ja piemērojams), partijas numuru, tīrību, neto svaru, ražošanas datumu un uzglabāšanas nosacījumiem -, kas atbilst pārrobežu muitas un identifikācijas prasībām.
Lielapjoma / pasūtījuma iepakojums: pieejams lieliem -apjoma pasūtījumiem vai klienta-norādītiem iepakojuma formātiem.
Sekošana-un Outlook
Tikai piecas dienas pēc nosūtīšanas saņēmām paziņojumu, ka sūtījums ir veiksmīgi piegādāts uz klienta norādīto adresi Francijā. Klients apskatīja iepakojumu un apstiprināja, ka ārējais iepakojums ir palicis neskarts un saņemtais preces daudzums pilnībā atbilst pasūtījumam. Klients pauda gandarījumu par ātro piegādes ātrumu un mūsu pacietīgo, atsaucīgo pirms-pārdošanas komunikāciju.
Šī veiksmīgā pirmā sadarbība ir radījusi stabilu savstarpēju uzticēšanos starp abām pusēm un apstiprinājusi mūsu spēju nodrošināt augstas{0}}kvalitatīvas izejvielas un efektīvus pārrobežu loģistikas risinājumus{1}}Eiropas klientiem.
Turpmāk mēs turpināsim uzturēt stingrus kvalitātes kontroles standartus, standartizētas izpildes darbplūsmas un savlaicīgu klientu atbalstu. Mēs turpināsim apkalpot vairāk pasaules pircēju ar uzticamiem produktiem un pārdomātu apkalpošanu, kā arī ceram izveidot stabilas ilgtermiņa partnerattiecības ar klientiem visā pasaulē.
Bloomtechz nodrošina pilna{0}}cikla atbalsta pakalpojumus visā sadarbības laikā. Pirms-pārdošanas posmā mūsu pārdošanas un tehniskā komanda nekavējoties atbild uz klientu jautājumiem, izstrādā produkta specifikācijas un tīrības parametrus, novērtē pielāgotas sintēzes iespējamību un sniedz cenas. Mēs palīdzam klientiem izprast eksporta dokumentus, tostarp COA un MSDS, salīdzinām dažādus loģistikas risinājumus un novērtējam tranzīta laiku, kā arī atbildam uz dažādiem tehniskiem jautājumiem par produktu uzglabāšanu, darbību un atjaunošanu.
Tālajiem{0}}starptautiskajiem pārvadājumiem mēs izstrādājam pielāgotus iepakojuma risinājumus. Standarta produkti ir iepakoti aizzīmogotos flakonos vai konteineros ar iekšējo alumīnija folijas aizsardzību un ievietoti triecienizturīgās kastītēs, kas pildītas ar amortizācijas materiāliem. Videi jutīgiem produktiem mēs izmantojam mitruma-necaurlaidīgu, gaismas-necaurlaidīgu un nemainīgu-temperatūras iepakojumu, un preces ar kontrolētu temperatūru- var aprīkot ar ledus iepakojumiem un izolācijas kastēm. Produktu etiķetēs ir skaidri norādīts produkta nosaukums, CAS numurs, partijas numurs, tīrība, neto svars, ražošanas datums un uzglabāšanas nosacījumi, lai atbilstu identifikācijas prasībām pārrobežu muitas pārbaudei.
Standarta{0}}noliktavā esošajām precēm pasūtījuma apstrādi, iepakošanu un nosūtīšanu parasti var pabeigt 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Pielāgotiem sintēzes vai lielapjoma pasūtījumiem pirms pasūtījuma bloķēšanas tiks pabeigts skaidrs ražošanas grafiks, un galvenie atskaites punkti, tostarp sintēzes uzsākšana, attīrīšana, kvalitātes pārbaude, iepakošana un nosūtīšana, tiks regulāri atjaunināti. Steidzamiem pasūtījumiem var tikt organizēta paātrināta ražošana un loģistika atkarībā no ražošanas jaudas. Mūsu pakalpojumi netiek pārtraukti, tiklīdz preces ir nosūtītas. Pēc-pārdošanas posmā mēs aktīvi sekojam līdzi, lai apstiprinātu preču drošu saņemšanu un neskartu stāvokli.
Loģistika un izsekošana
Mēs sadarbojamies ar uzticamiem starptautiskajiem kravu ekspeditoriem un eksprespārvadātājiem (DHL, FedEx, UPS, EMS un specializētiem ķīmiskās loģistikas kanāliem). Atkarībā no galamērķa, produkta veida un steidzamības tiek piedāvātas vairākas piegādes iespējas:
Izsekošanas numuri tiek kopīgoti ar klientuuzreiz pēc nosūtīšanas.
Mūsu komanda nepārtraukti uzrauga loģistikas statusu un proaktīvi informē klientu par tranzīta atjauninājumiem vai iespējamiem kavējumiem.
Augstas-vērtības vai sensitīviem sūtījumiem var tikt noorganizēta papildu apdrošināšana un paraksta-piegādes iespējas{2}}.
Izpildes laiks
Noliktavā esošās standarta preces: pasūtījuma apstrāde, iepakošana un nosūtīšana parasti tiek pabeigta1-3 darba dienaspēc maksājuma apstiprināšanas.
Pielāgota sintēze / lielapjoma pasūtījumi: pirms pasūtījuma bloķēšanas tiek apstiprināts skaidrs ražošanas grafiks ar regulāriem atskaites punktiem (sintēzes sākums → attīrīšana → kvalitātes kontroles pārbaude → iepakošana → nosūtīšana).
Steidzami pasūtījumi: paātrinātus ražošanas un piegādes grafikus var noorganizēt pēc apstiprināta pieprasījuma, atkarībā no ražošanas jaudas.
Pakalpojuma gadījuma kopsavilkums
Izmantojot efektīvu pirms-pārdošanas atbildes mehānismu, elastīgus pārrobežu loģistikas risinājumus un pasūtījumu izsekošanas pakalpojumus no gala-līdz-galam, Bloomtechz spēj precīzi izpildīt ārvalstu klientu individuālās piegādes laika prasības. Atbildot uz klientu atkārtotiem pieprasījumiem apstiprināt piegādes grafiku, mēs uzturam savlaicīgu un pārredzamu saziņu, pilnībā izprotam viņu steidzamās piegādes vajadzības un pielāgojam piemērotus piegādes kanālus. Izmantojot mūsu izveidotos starptautiskos eksprespasta resursus un rūpīgos piegādes pasākumus, mēs izpildām savas piegādes saistības. Šajā gadījumā 1 kg bupivakaīna hidrohlorīda pasūtījums mūsu franču klientam tika veiksmīgi piegādāts un parakstīts tikai 5 dienas pēc nosūtīšanas. Apvienojot ātru komunikāciju, uzticamu loģistikas koordināciju un pakalpojumu filozofiju, kas vērsta uz klientu vajadzībām, Bloomtechz turpina sniegt efektīvus pasūtījumu izpildes pakalpojumus globālajiem ķīmisko izejvielu klientiem. Izmantojot mūsu pastāvīgās piegādes iespējas, mēs izpelnāmies ārvalstu pircēju uzticību un palīdzam veidot{11}}ilgtermiņa, stabilas starptautiskas partnerības.